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Vous pouvez nous écrire sur contact@apprendre-voyance.com pour nous faire part de votre problème et nous vous aiderons pour votre commande.

Les frais de livraison standard son gratuits et la livraison avec assurance perte, vol et casse s’élève à 4.99 €

Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, et en Suisse. Pour les autres pays nous contacter au préalable en nous fournissant les produits qui vous intéresse.

Si vous disposez d’un code de réduction ou d’un avoir, vous avez la possibilité de l’utiliser lors de la validation du panier. Après avoir entré le code dans la case prévue à cet effet, la réduction s’applique directement sur le total de la somme à payer. 

Vous pouvez changer votre commande à condition qu’elle n’est été pas préparée et expédiée . Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email d’expédition. Contactez nous à contact@apprendre-voyance.com pour un problème de cet ordre.

Malheureusement ce n’est pas possible, faites donc bien attention avant de passer une commande, si votre article est un vêtement.

Comme précisé dans la description de chaque produit, la livraison prend entre 10 jours à 5 semaines dans la plupart des cas.
Si cela fait moins de 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Si votre produit n’est toujours pas là après 12 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n’arrive cependant que de manière très exceptionnelle.

Tant que vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, vous pouvez contacter notre service client et demander l’annulation de votre commande.

En règle générale une commande vous parviendra sous 1 à 3 semaines en livraison Standard, (Reportez vous systématiquement sur la fiche du produit que vous commandez pour plus d’information)

Pour éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l’étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le service en français. En savoir plus sur la livraison

Nous avons énormément de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d’un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d’autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

Vous recevrez un mail pour vous prévenir de l’expédition de votre commande. Vous pouvez aussi cliquez sur l’onglet “suivi commande” et entrez votre numéro de commande et l’adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande. Vous verrez si le statut de la commande est en mode “traité” ou “non-traité”.

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

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